Versand
VERSANDRICHTLINIE
Bearbeitung der Bestellung
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 Werktag.
Bestellungen werden schnellstmöglich für den Versand vorbereitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
LIEFERZEITEN (RICHTWERTE)
Schweiz: in der Regel 1–3 Werktage
Deutschland: in der Regel 2–4 Werktage
Weitere EU-Länder: in der Regel 3–6 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere durch Versanddienstleister, Zollabfertigungen, Feiertage oder aussergewöhnliche Umstände abweichen.
VERSANDKOSTEN
Die jeweils geltenden Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss deiner Bestellung transparent angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Deutschland gelten die im Checkout ausgewiesenen Versandtarife.
Bei Lieferungen in weitere Länder können die Versandkosten je nach Zielland abweichen.
ZOLL UND EINFUHR
Bei Lieferungen in die Europäische Union übernimmt die VUYA GmbH die Einfuhr und zollrechtliche Abwicklung der Ware in die EU.
Nach erfolgter Einfuhr entstehen Kundinnen und Kunden innerhalb der Europäischen Union bei der regulären Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren.
Für Lieferungen in Länder ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union können je nach Zielland zusätzliche Zoll-, Steuer- oder Einfuhrabgaben anfallen.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand eine entsprechende Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen per E-Mail.
BESCHÄDIGTE SENDUNGEN
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Sollte deine Sendung beschädigt angekommen sein, kontaktiere uns möglichst zeitnah unter:
Bitte füge deiner Nachricht nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Versandverpackung und des betroffenen Produkts bei, damit wir dein Anliegen schnell prüfen können.
FRAGEN ZUM VERSAND?
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter: